Je možné pohovku vrátiť

Napriek rozmanitosti sortimentu môže byť dosť ťažké zvoliť pohovku, ktorá sa perfektne zmestí do interiéru, pokiaľ ide o veľkosť, dizajn, farebnú schému. Produkt, ktorý bol obľúbený v obchode doma, často vyzerá inak a namiesto radosti prináša sklamanie. Na vrátenie zakúpeného nábytku musíte poznať pravidlá, podľa ktorých sa tovar vracia.

Kedy môžem pohovku vrátiť do obchodu

Táto otázka je upravená federálnym zákonom „o ochrane práv spotrebiteľa“. Spôsob, ako to vyriešiť, závisí od dôvodov, na základe ktorých kupujúci zamýšľa vrátiť vec predávajúcemu:

• kvalita sa nezhoduje, chyby sú prítomné;
• výrobok je vysoko kvalitný, ale nevyhovuje žiadnym kritériám (rozmery, farba, prevedenie).

Poznámka: Pri výbere pohovky zvážte šírku dverí, aby zakúpený nábytok mohol prejsť dverami.

Kupujúci má právo vrátiť sa pri výskyte vád zistených pri prevzatí alebo počas záručnej doby, ktorej minimálna doba je v súlade s čl. 5 Zákon o ochrane spotrebiteľa je 12 mesiacov a na žiadosť výrobcu sa môže predĺžiť na tri roky.

Právne akty upravujúce vrátenie tovaru dobrej kvality

V prípade vysokokvalitného tovaru je možné vrátiť tovar na základe čl. 25 stanoveného zákona. Podľa tohto ustanovenia má spotrebiteľ do dvoch týždňov od akvizície právo na výmenu produktu za podobný produkt bez vysvetlenia, ak sa nepoužíval, má prezentáciu a dokument potvrdzujúci platbu bol uložený.

Ak požadovaný produkt nie je v predaji v deň obehu, má zákazník právo vrátiť zakúpený nábytok a dostať peniaze zaň zaplatené do troch dní, alebo po dohode strán počkať, kým sa požadovaný produkt neobjaví v sklade.

Ak bola sedačka zakúpená na diaľku, napríklad v internetovom obchode, môžete ju vrátiť do 7 dní od dátumu doručenia (článok 26.1) a peniaze, ktoré ste strávili do 10 dní, znížené o náklady na dopravu. Je pravda, že nie všetko je také jednoduché, pretože existuje zoznam výnimiek z týchto pravidiel.

V takom prípade kupujúci nemôže pohovku vrátiť

Výnimky sú:

1. Sedačky kúpené ako súčasť nábytkovej súpravy alebo náhlavnej súpravy, pretože sa týkajú zložitých technických výrobkov a nie sú vratné. Ak bol získaný ako samostatná jednotka, vráti sa podľa existujúcich pravidiel.
2. Výrobky vyrábané na zákazku, pretože boli vyrobené podľa jednotlivých parametrov na základe zmluvy o poskytovaní služieb a na základe akcie podľa čl. 25 slečna.

Upozorňujeme, že pri nákupe nábytku vyrobeného z pravej kože treba mať na pamäti, že v prípade takýchto materiálov môže byť povolená mierna odchýlka od vzorky v textúre a farebnom odtieni, čo nie je dôvodom na vrátenie.

Čo robiť, ak sa model nepáči, ale už bol zakúpený

Vec môže byť vrátená, ak sú splnené podmienky:

• je to jediná položka, ktorá nie je zahrnutá v súprave;
• čas nadobudnutia nepresiahol 14 dní;
• existuje kontrola platby;
• prezentácia a vlastnosti nie sú porušené.

Ak máte tieto podmienky, môžete sa obrátiť na obchod a napísať žiadosť o výmenu gauča alebo náhradu.