Hlavnou úlohou tlačiarne je tlač potrebných súborov. K tomu je pripojený k systémovej jednotke alebo notebooku. Výskyt akejkoľvek poruchy v jednom z pripojených zariadení vedie k tomu, že počítač nie je schopný vidieť tlačiareň k nemu pripojenú. To znemožňuje tlač požadovaných súborov.
Existuje niekoľko dôvodov, prečo tlačiareň nie je viditeľná v sieti Windows. Medzi najbežnejšie patria:
- USB spojenie je prerušené. Tento typ poruchy môže viesť k: poškodeniu kábla USB, poruche portov USB jedného zo zariadení alebo zástrčky, zlej kvalite kontaktu.
- Nesprávna činnosť vodiča. Zvyčajne je spôsobený vírusom.
- Nesprávne nastavenie pripojenia. Ak je k systémovej jednotke pripojených niekoľko tlačových zariadení, môže označiť neaktívnu tlačiareň ako hlavnú.
- Ak sa nepripojíte, môže dôjsť k aktualizácii systému Windows na novšiu verziu.
- Vypnite službu Auto Print Services.
- Porucha produktu.
Ak počítač nevidí sieťové tlačiarne, existuje niekoľko spôsobov, ako problém vyriešiť.
Diagnostika a overovanie fyzických porúch
Najprv musíte skontrolovať funkčnosť kábla USB a portov. Aj malé mechanické poškodenie môže veľmi často viesť k zlyhaniu kábla alebo zásuvky na jednom z pripojených zariadení. Na kontrolu zdravia je vhodné vykonať diagnózu. To je možné vykonať pomocou špeciálnych nástrojov systému Windows. Ak to chcete urobiť, musíte:
- prejdite do ponuky „Ovládací panel“ a prejdite na „Zariadenia a tlačiarne“;
- nájdite potrebnú tlačiareň a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu s jej obrázkom;
- v zobrazenom okne vyberte možnosť „Riešenie problémov“;
- Po dokončení práce programu môže program ponúknuť ďalšie možnosti na vyriešenie zistených problémov: aktualizovať ovládač, skontrolovať správne pripojenie tlačiarne a počítača a ďalšie.
POMôŽTE! Na kontrolu funkčnosti tlačového zariadenia môžete použiť špeciálny program od spoločnosti Microsoft.
Je tiež potrebné skontrolovať zástrčku kábla USB, či nie je poškodená a či je pripojená k obom zariadeniam. Zástrčka musí byť pevne zasunutá, prítomnosť hry nie je povolená. Okrem toho sa oplatí skontrolovať, či je tlačiareň zapnutá a či je v toneri atrament.
Aktualizácia ovládača
Dôvodom nesprávnej práce tlačiarne na počítači so systémom Windows môžu byť nesprávne nainštalované ovládače alebo porucha ich práce. Ak to chcete overiť, postupujte takto:
- prejdite na „Ovládací panel“ a vyhľadajte v nej položku „Správca zariadení“;
- v zobrazenom okne sa zobrazia všetky zariadenia pripojené k systémovej jednotke - v zozname musíte nájsť požadovanú tlačiareň a potom pravým tlačidlom myši kliknúť na jej názov;
- na otvorenej karte vyberte položku „Vlastnosti“ a prečítajte si tam uvedené informácie;
- ak je napísané, že sa nenašli ovládače potrebné pre túto operáciu, musíte nainštalovať požadovaný softvér.
POZOR! Pred inštaláciou potrebného softvéru musíte odstrániť predtým nainštalovaný softvér.
Ovládače je možné nainštalovať pomocou disku DVD-ROM, ktorý sa dodáva s tlačiarňou. Ak to nie je k dispozícii, môžete si ich stiahnuť z oficiálnych webových stránok vývojára. Malo by sa pamätať na to, že softvér by mal byť pre tento konkrétny model.
Ovládače sa inštalujú nasledovne:
- Musíte spustiť inštalačný program ovládača;
- podľa pokynov nainštalujte softvér;
- uistite sa, že je detekované pripojené tlačové zariadenie;
- vytlačte testovaciu stránku.
Ďalšie riešenia problému
Ak je tlačiareň pripojená k systémovej jednotke prvýkrát a predtým bolo použité iné zariadenie, musíte skontrolovať nastavenia tlače. V predvolenom nastavení je možné zadať predtým nainštalovanú tlačiareň.
Ak to chcete skontrolovať a prípadne opraviť, musíte prejsť na kartu „Zariadenia a tlačiarne“ a nájsť požadovanú. Na jej ikonu by ste mali kliknúť pravým tlačidlom myši. V okne, ktoré sa otvorí, musíte nájsť riadok „Použiť v predvolenom nastavení“ a začiarknuť políčko vedľa neho.
Ak sa pripájate pomocou lokálnej siete alebo bezdrôtovej siete, musíte urobiť nasledujúce kroky:
- V lokálnej sieti je niekoľko počítačov, z ktorých jeden je hlavný - mal by byť zapnutý.
- Potom skontrolujte nastavenia. Nastavená adresa IP často letí. Ak nie je napísaný v príslušnom riadku, musíte ho zadať znova.
- Pri pripájaní cez Wi-Fi je potrebné reštartovať sieť. Mali by ste tiež skontrolovať prítomnosť a kvalitu signálu.
- Ak je smerovač umiestnený ďaleko od počítača, musíte ho umiestniť bližšie k systémovej jednotke.
Niektorým používateľom sa tento problém vyskytuje po inovácii operačného systému na systém Windows 10. Napriek tomu, že vývojári tvrdia, že tlačiareň by nemala zlyhať, ovládače by sa mali preinštalovať. Stiahnite si aktuálnu verziu na oficiálnej webovej stránke.
Ak žiadna z metód nepomohla, musíte sa obrátiť na servis, pretože príčinou môže byť porucha samotného produktu.
Zanechajte Svoj Komentár